Cap. 12 ENTRENAMIENTO

Dentro de una empresa se puede llevar a acabo varios acontecimientos, no solo es trabajar y trabajar como unos esclavos, a parte de la función de la psicología organizacional el cual estudia los fenómenos psicológicos individuales también se realiza un entrenamiento del personal par dar mayor resultado en la productividad, si al caso una organización lo requiera.

Pues bien, los empleados cumplen una de las partes importantes dentro de la empresa así como también los dueños de la misma. Es por eso que las personas constituyen el principal patrimonio de las organizaciones. Toso es un equipo, un todo, el cual trabajan para un resultado efectivo en el que se tiene recompensas del trabajo, como es el sueldo.

El capital humano de la empresa, ose la mano de obra se convirtió en un asunto vital para el éxito. Es la principal diferencia competitiva de las organizaciones exitosas. Para llegar a tal fin es necesario que las empresas se preparen para enfrentar desafíos y así poder competir contra otras empresas y sobresalir. Por lo que la empresa necesita de personas expertas, ágiles y dispuestas a asumir riesgos. Entonces las organizaciones se preocupan e invierten en entrenamientos para que sea exitosa.

Sin embargo existen varios conceptos de entrenamiento, mayormente suele mencionarse que es el proceso mediante el cual la persona se prepara para desempeñar un mejor cargo que debe ocupar. En la actualidad se considera un medio de desarrollo para competencias en las personas para que sean más productivas, creativas e innovadoras y puedan contribuir mejor en las organizaciones. Para desarrollar cualidades y habilidades con el fin de que sean mas productivos y así poder aumentar la productividad de las personas en sus cargos.

El entrenamiento tiene una semejanza con el desarrollo de personas, la primera esta enfocada en el presente desea mejorar las habilidades, tener la capacidad para el manejo de equipos, maquinas  y herramientas que en la organización o empresa contenga el cual las personas puedan dar una mayor productividad. Y el desarrollo de personas se centra en los cargos de las organizaciones y las habilidades y capacidades que se exige.

Al adquirir nuevos hábitos, actitudes, conocimientos se da un aprendizaje ya que es el cambio de comportamiento de las personas.

Es por eso que los empleados son importantes ya que gracias a ellos se realizan la productividad, por eso es que se les capacita o entrena para que las organizaciones crezcan y aumenten mas su economía. Tener buena mano de obra para salir adelante y también los recursos para que se lleve acabo.

Teniendo buenos empleados y ofreciendo productos de calidad a los clientes, se va teniendo una mayor ganancia y mejor prestigio.

El proceso se lleva a cabo por 4 etapas:

·         Diagnostico: registro de las necesidades de entrenamiento por la cual se quiere llegar.

·         Diseño: realizar un programa de entrenamiento la cual tendrá las necesidades.

·         Implementación: es la aplicación de lo planeado del programa de entrenamiento

·         Evaluación: ver los resultados del entrenamiento.

El entrenamiento significa alcanzar el nivel de desempeño que las organizaciones desean para el desarrollo de las personas que trabajan en ella.

Las empresas hacen una gran inversión para el entrenamiento del personal, esperando dar resultados y recuperar lo invertido; aunque en ocasiones no se da el resultado que la empresa espera por lo que lo invertido podría ser una perdida.

La necesidad hace recurrir a estos entrenamientos ya que son la carencia de preparación profesional de las personas, ya que son las cosas que una persona debería saber y hacer y no lo que realmente sabe y hace; es decir que se debería hacer y lo que quiere la empresa que se realice.

Por este entrenamiento debe ser de manera continua para un mejor resultado, ya que al ver que las personas tienen un mejor desempeño es necesario incentivarlas, animarlas a seguir con esa actitud, que sigan adelante y no decaer.

Uno de los métodos empleados para el entrenamiento es buscar factores del proceso productivo de la organización, como pueden ser las barreras, debilidades, etc.

Al tener tecnologías o equipos nuevos, implica que los empleados adquieran la habilidad para manejarlos, deben adquirir nuevas destrezas.

En el inventario de necesidades se puede realizar mediante 3 niveles de análisis: análisis organizacional verificando los aspectos de la misión, visión y objetivos estratégicos que debe tener el entrenador; de los recursos humanos, conociendo el perfil de las personas se puede determinar los comportamientos, las actitudes necesarios para que la persona contribuya con los objetivos de las organizaciones; de la estructura de cargos, mediante un examen de los requisitos de los cargos se determina las habilidades y competencias que las personas deberán desarrollar para desempeñar correctamente su cargo y de los entrenamientos, mediante los objetivos y metas que se deberán utilizar para evaluar la eficiencia y eficacia de los programas de entrenamiento.

Para seguir llevando a cabo diseñar el programa de entrenamiento primero es localizar las necesidades de entrenamiento, cuando ya se tenga esas necesidades se debe centran la atención con un programa integrado.

Es útil saber algunos componentes para programar el entrenamiento: a quien debe entrenarse, en este caso es el entrenados o instruidos; cómo entrenar son los métodos de entrenamientos que se necesitan para llevar en practica; en qué entrenar, son las necesidades de las organizaciones que se han detectado; quién debe entrenar, los instructor o entrenador; dónde entrenar tener el lugar de entrenamiento, donde se va llevar en practica; cuándo entrenar, tener un horario para que  se lleve acabo; para qué entrenar, los objetivos del entrenamiento, a lo que se quiere llegar.

En ocasiones se compra los programas de entrenamiento sin embargo es necesario analizar las necesidades que cuenta una organización para tener un mejor resultado, adaptarlo a esas necesidades ya que cada organización es diferente y si no se enfoca en esas necesidades de cierta empresa, no servirá o no dará el resultado que se desea y de nada servirá los programas comprados, es mejor diseñarlo a las necesidades de las empresas.

Evaluar las necesidades de las organizaciones y a las personas para tener un criterio u objetivo al cual se quiere lograr mediante la prueba. Las empresas necesitan o deben de ofrecer el tiempo y el espacio para que se lleve acabo el programa.

La aplicación de este programa tiene dos principales técnicas para transmitir y divulgar información; como pueden ser conferencias, en esta una persona expone verbalmente ciertos conocimientos. Asiendo que el programa se exponga y que los interlocutores aprendan de ellos. Pero una desventaja que presenta las conferencias es que no se puede resolver dudas o no se da tiempo para resolverlos.

La instrucción programada también es una técnica, en este caso no hay una persona para instruir, y pueden dan su punto de vista, contesta falso y verdadero a distintas situaciones.

Para adquirir habilidades en los programas de entrenamiento puede ser en el entrenamiento en el cargo son técnicas para informar, dar conocimiento y experiencias relacionados con el cargo. Necesita tener una apreciación  respecto al desempeño de la persona. Al tener el cargo de un proyecto significa una tarea de gran importancia en la cual la persona debe aprovechar de sus experiencias en determinadas actividades.

Las técnicas de clase, desarrolla habilidades, conocimientos y experiencias relacionados con el cargo. Las habilidades deben ser de diferente tipo como técnicos o habilidades interpersonales como el liderazgo o el trabajo en grupo.

Por último llegar a la evaluación del programa en esta parte se encuentra o se comprueba si el entrenamiento tuvo en cuenta las necesidades de la organización, las personas y clientes. Si tubo efectividad o no. Esta debe satisfacer las necesidades para las que fue diseñado.

Para poder determinar si se tuvo un resultado con los programas, respondiendo algunas preguntas como; ¿se eliminaron los rechazos y los desperdicios? ¿se eliminaron las barreras? ¿Disminuyeron los costos de trabajo por unidad?, entre otras de las necesidades que se encontraron, si las respuestas son positivas entonces se dice que el programa tuvo un éxito, pero si fue negativo entonces no consiguió los objetivos planteados.

Al tener éxito el programa implica el mejoramiento de los servicios, creatividad e innovación en los productos, mejor calidad de vida en el trabajo, mejoramiento en la atención al cliente, mejoramiento de la empresa y en sus negocios, teniendo una buena relación empleado-jefe, teniendo a los empleados satisfechos con su trabajo.

Este entrenamiento es de utilidad como bien se mencionaba ya que hace que la empresa sobresalga y tenga éxito, así como la psicología organizacional contribuye con lo mismo, todo se trabaja para dar un resultado de aprovechamiento.

Todos aquellos dueños que invierten en los entrenamientos saben que todo puede mejorar para su empresa, haciendo que ellos ganen mas de la cuenta, entonces se aprovecha tanto los clientes, como los empleados y los jefes.

Todos los que se le entrene tienen que poner de su parte para dar los resultados ya que para ellos se realiza. Tener mano de obra con capacidades aun cuanto no tenga la suficiente experiencia pero ser capaces de arriesgarse.

Así que el entrenamiento es de gran utilidad al hacer aumentar la capital y tener mano de obra capacitada dentro de las organizaciones.